Réorganisation de dispositif d’appel d’urgence sociale

Appel d’urgence 115

– Le 115 (appel gratuit) apporte une réponse 24 heures sur 24 aux personnes sans abri, mal logées ou risquant de l’être. Le service 115 recherche dans la mesure des places disponibles, une réponse immédiate et temporaire afin d’assurer la mise à l’abri et la protection des personnes en difficulté.

Il doit pouvoir également faciliter des parcours d’insertion de la rue vers le logement pour les personnes en situation de détresse sociale.

– La gestion du 115 est confiée depuis le 8 mars 2012, à un opérateur associatif : LAMP OI, qui est un groupement d’associations œuvrant dans le domaine de l’hébergement et de l’insertion des publics en difficulté.

Cet opérateur, financé par l’État assure le développement d’un nouveau dispositif : le service intégré de l’accueil et de l’orientation (SIAO), permettant, avec l’aide de travailleurs sociaux, la définition et l’appui à la mise en œuvre d’un projet d’hébergement ou de logement adapté aux besoins de la personne et/ou de sa famille.

– L’État et le Département continueront d’apporter également une réponse spécifique aux femmes victimes de violences intrafamiliales par des accueils en gîte ou en hôtel, en cas d’indisponibilité de places en centre d’hébergement et d’accueil d’urgence.

Dispositif spécialisé d’écoute de l’enfance en danger et des personnes victimes de violences intrafamiliales

Le numéro vert 0 800 22 55 55 anonyme et gratuit fonctionne du lundi au vendredi de 7 h 30 à 17 h 30 est un dispositif spécialisé d’écoute de l’enfance en danger et des personnes victimes de violences intrafamiliales.

Il a été mis en place par le Conseil départemental dans le cadre de sa mission de protection de l’enfance et de sa politique d’accompagnement des personnes en situation de fragilité sociale.

Il s’adresse aux enfants en danger ou en souffrance, victimes de maltraitances physiques et ou psychologiques, d’abus sexuels et de négligences ainsi qu’aux adultes victimes de violences physiques et / ou psychologiques (harcèlement moral, humiliation, menaces, abus sexuels.)