Pour des fêtes parfaites... consultez les fiches pratiques thématiques !

Les professionnels doivent respecter les règles visant à protéger les consommateurs.
Vérifiez les caractéristiques du produit. Vérifiez la conformité des objets, notamment les jouets ou les décorations, et la composition des produits, les conditions de retour… Faites valoir vos droits à la garantie légale de conformité. Lisez les étiquettes et les listes d’ingrédients pour connaitre les pourcentages de matières premières de qualité présentes.

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vous livre ses conseils pour une consommation avisée avec une série de fiches pratiques sélectionnées en téléchargement ci-dessous.

Décorations

• Guirlandes électriques : les précautions d’emploi
• Sapins de noël : attention au risque d’inflammabilité !

Alimentation

• Date limite de consommation et date de durabilité minimale : ce que vous devez savoir
• Signes officiels de la qualité des produits alimentaires
• Caviar : lisez les étiquettes !
• Chocolat : consultez les étiquettes !
• Coquilles Saint-Jacques : conseils pour acheter sans se tromper
• Foie gras : acheter un produit de qualité
• Huîtres : comment les choisir et les conserver ?
• Saumon : comment reconnaître un bon produit ?
• Truffes et produits truffés : bien choisir son produit
• Volailles : acheter un produit de qualité
• Champagne : connaître le langage des étiquettes
• Vin étiquetage : savoir lire les étiquettes

Cadeaux

• Sécurité des jouets : optez pour un produit adapté à l’âge de l’enfant !
• Garanties légales
• Les délais de réflexion ou de rétractation
• L’information sur les prix
• Coffrets cadeaux : que faire en cas de déconvenue ?

Voyages et sorties

• Voyages et séjours à forfait : les points à vérifier
• Discothèques et cabarets : soyez vigilants sur l’affichage des prix !
• Produits de protection solaire
• Location saisonnière
• Chambres d’hôtes
• Hôtels

E-commerce

• Acheter sur internet
• Livraison (litiges)